Web sitemizin ana sayfasındaki “Üye Ol” butonuna tıklayarak ad, soyad, e-posta ve şifre bilgilerinizi girip kolayca üyelik oluşturabilirsiniz. E-postanıza gelen doğrulama bağlantısını onaylamanız yeterlidir.
Giriş sayfasındaki “Şifremi Unuttum” bağlantısına tıklayarak e-posta adresinize gelen sıfırlama linki ile yeni şifre oluşturabilirsiniz.
Web sitemizde üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz.
Hesap silme talebinizi müşteri destek ekibimize iletebilirsiniz. Güvenlik gereği talep doğrulama adımları sonrası hesabınız kalıcı olarak silinir.
Hesabınıza giriş yaptıktan sonra “Siparişlerim” bölümünden tüm siparişlerinizi ve kargo durumunu detaylı olarak görüntüleyebilirsiniz. Kargo firması tarafından gönderilen takip linki ile de kontrol sağlayabilirsiniz.
Siparişiniz hazırlanma aşamasında değilse iptal talebinizi destek ekibimize iletebilirsiniz. Sipariş oluşturulduktan sonra ürün değişikliği yapılamamaktadır; bu durumda iptal sonrası yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.
Teslimat süreleri bulunduğunuz şehre ve kampanya dönemlerine göre değişmekle birlikte genellikle 2–5 iş günü arasındadır. Kesin teslimat bilgisi kargo firmasının takip ekranında yer alır.
Kargo ücreti, kampanyalara ve sepetteki toplam tutara göre değişiklik gösterebilir. Güncel kargo koşulları ödeme sayfasında sipariş tamamlanmadan önce görüntülenmektedir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde SMS veya e-posta yoluyla bir takip numarası iletilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden gönderinizi takip edebilirsiniz.
Kredi/banka kartı ile ödeme yapılabilir.
Web sitemizde tüm ödeme işlemleri güvenli altyapı ve şifreleme sistemleri ile korunur. Kart bilgileriniz kesinlikle kaydedilmez ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Maalesef kurumsal fatura kesilmemektedir.
Yasal iade süresi 14 gündür. Bu süre geçtikten sonra iade kabulü yapılamamaktadır. Ancak ürünle ilgili özel bir sorun varsa destek ekibimizle iletişime geçerek durum değerlendirmesi yapılabilir.
E-posta bültenimize abone olabilir, uygulama bildirimlerini açabilir veya sosyal medya hesaplarımızı takip edebilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.